Política de privacidad
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (UE) 2016/679
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y derechos digitales (en lo sucesivo, LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento a las personas físicas que faciliten sus datos personales, y/o los de la persona a la que representa, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad, entre otras cosas.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
En términos de protección de datos, BESTWAY ZARAGOZA FORWARDING SL y BESTWAY CARGO S.L. deben ser considerados Responsables del Tratamiento, en relación a los tratamientos de datos de carácter personal realizados por la presente entidad.
A continuación, se indican los datos de contacto de los Responsables del Tratamiento:
- Identidad del responsable: BESTWAY ZARAGOZA FORWARDING SL
- NIF: B99568263
- Dirección física: C/ BARI 55, EDIFICIO NAYADE, OFICINA E5 2C, 50197, ZARAGOZA, ZARAGOZA
- Correo electrónico: rgpd@bestwaycargo.es
- Teléfono: 696045357
- Identidad del responsable: BESTWAY CARGO S.L.
- NIF: B40508855
- Dirección física: CALLE JOSEP BENLLIURE, 7 – PISO 1 PTA 3, 46011 VALENCIA, VALENCIA.
- Correo electrónico: legal@bestwaycargo.es
- Teléfono: 960461050
¿Qué datos personales tratamos?
Toda la información recabada por parte de BESTWAY ZARAGOZA FORWARDING SL y BESTWAY CARGO S.L será tratada de forma leal, lícita y transparente.
Asimismo, los datos solicitados en cada uno de los tratamientos realizados consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para realizar la finalidad pretendida e informada en cada caso.
De este modo, sus datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que son tratados en cada caso. Asimismo, sus datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Además, serán actualizados siempre que sea necesario.
En términos generales, en el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la organización, se recaban los siguiente tipos:
- Datos de carácter identificativos.
¿De dónde proceden los datos personales?
Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del titular de los mismos, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado.
En este sentido, este extremo será informado al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.
¿Con qué finalidad y casos específicos con que tratamos los datos personales?
En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:
- Contacto: Responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que se ofrecen, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que envíen los usuarios, a través del formulario de contacto, o a través de correo electrónico, fax, o cualquier medio de contacto de la empresa. Las solicitudes de información se remitirán a una oficina (Valencia/Zaragoza) dependiendo del ámbito geográfico.
- Newsletter: Enviar información a través de los medios proporcionados acerca de las novedades, eventos, noticias, productos y servicios relacionados con nosotros o nuestro sector.
Mediante estos tratamientos, no se elaboran perfiles de los usuarios que navegan a través de la web ni, por tanto, se toman decisiones automatizadas basadas en estos datos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
En la organización se pueden tratar información de carácter personal para:
- Consentimiento: Al acceder a nuestra web y rellenar los formularios o enviarnos datos a través de los medios de contacto electrónicos indicados, aceptas esta Política de Privacidad. Es por ello, que nos basamos en el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquellos para los cuales los otorgaste inicialmente. Finalmente, te informamos que puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta política de privacidad.
Para la respuesta a las solicitudes, el interesado deberá proporcionar la información mínima solicitada. En caso contrato, no podrán ser atendidas.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Se tratan los datos personales durante los siguientes plazos:
- El periodo establecido por la ley
- El período necesario para cumplir con las obligaciones operativas
Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme las normativas anteriormente expuestas, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación que sea de aplicación.
¿Con quién compartimos los datos personales?
Para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, se puede compartir datos personales con:
- Proveedores de servicios que realizan servicios a nuestro nombre.
No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
¿Qué derechos puedes ejercer?
Según la normativa europea los derechos que le asisten son los siguientes:
- Derecho de Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
- Derecho de Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
- Derecho de Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar
- Derecho de Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos
- Derecho de Supresión u Olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado
- Derecho de Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
¿Cómo ejercer tus derechos?
El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
- Email a rgpd@bestwaycargo.es
- Correo postal a C/ BARI 55, EDIFICIO NAYADE, OFICINA E5 2C, 50197, ZARAGOZA, ZARAGOZA o C/ JOSEP BENLLIURE, 7 – PISO 1 PTA 3, 46011 VALENCIA, VALENCIA.
En ambos casos, en caso necesario se podrá requerir documentación que acredite la identidad del solicitante.
En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
En este sentido, se atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de no facilitar la información?
Los datos solicitados en los campos establecidos marcados con un asterisco, o identificados como obligatorio, o los proporcionados en los medios dónde se presta la información, son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado o mediante una obligación legal impuesta al propio responsable del tratamiento o un requisito necesario para suscribir un contrato, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.
Los servicios de nuestras plataformas no están previstos para menores de edad, por lo que solo se permite el registro de personas mayores de 18 años, en caso contrario se advierte que las posibles responsabilidades que pudieran devengarse como consecuencia del uso de nuestras Plataformas serán de cuenta de los padres o tutores del menor. Para evitar el uso de nuestros servicios por menores de edad, tratamos de verificar la edad de nuestros usuarios cuando formalizan su registro mediante la solicitud de su fecha de nacimiento.
¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?
Las medidas de seguridad adoptadas por BESTWAY ZARAGOZA FORWARDING SL y BESTWAY CARGO S.L son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, se tienen establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
En todo caso, BESTWAY ZARAGOZA FORWARDING SL y BESTWAY CARGO S.L tienen implementados los mecanismos suficientes para:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Posibilitar el cifrado datos y comunicaciones.
Cambios en esta política de privacidad
Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
Fecha de última actualización: 27 de febrero de 2025.
Redactado por: GESPRODAT S.L.
